مفهوم و تعريف رضایت مشتری
مفهوم و تعريف رضايت مشتري : تاكنون تعاريف مختلفي از رضايت مشتري ارائه شده است. هر يك از اين تعاريف، از ديدگاه خاصي به اين مفهوم مي‌پردازند. در زير مجموعه‌اي…
بازاریابی اجتماعی
مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) چیست؟
بی همتا، سیستم جامع مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک روش استراتژیک است که شرکت‌ها از آن برای تعامل و ارتباط با مشتریان خود استفاده…
خدمات پس از فروش چیست؟
محب آریا نادر، ارائه کننده خدمات فنی و آموزشی خدمات پس از فروش خدمات پس از فروش به عنوان یک بخش حیاتی از هر کسب و کار، بعد از فروش…
چگونه رضایت مشتری را جلب کنیم
مشتریان راضی برای هر کسب و کار اهمیت فراوانی دارند؛ بخصوص مشتریانی که وفادار هستند و اگر خدمات خوبی به آن‌ها ارائه شود، تجربه خود را با دوستان و آشنایان…
