مجموعه های کوچک و بزرگ، امروزه برای افزایش فروش و جلب رضایت مشتریان خود به دنبال راه های گوناگونی برای حل این مسئله می باشند. یکی از بهترین راهکارها برای حل این مسئله استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) می باشد.
از مزیت های استفاده از CRM می توان به موارد زیر اشاره کرد:
امکان تهیه گزارشات دلخواه و دریافت آمارهای مختلف بر اساس معیارهای متفاوت
ثبت میزان رضایت مشتریان از محصولات و خدمات ارائه شده و تحلیل نتایج جهت افزایش رضایت مشتریان
ثبت و پیگیری شکایات مشتریان در خصوص محصول و یا خدمات ارائه شده توسط مجموعه و رفع نواقص موجود در محصولات یا خدمات
پیگیری لحظه به لحظه امور محوله به پرسنل تا دریافت نتیجه متقابل و قابل قبول
ماژول ها و امکانات نرم افزار CRM بی همتا محدود به موارد ذکر شده نمی باشد. جهت دریافت مشاوره و اطلاع از ماژول های مختلف با کارشناسان ما تماس بگیرید.